贝壳发布“交易风险地图+可视化2.0”,让“最后99公里”更安心

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交易流程简化、信息不透明、资金风险高、办理波特率慢,成为影响房产交易体验的关键问题图片。对此,贝壳找房今日(28日)发布“交易流程可视化2.0”,清晰展现交易过程中的每个环节,消费者通过手机即可随时明晰交易进展。共同,针对房产交易8一另1个多 高发风险点,系统还将进行定向风险预警,提前规避风险,保障交易顺利完成。

肯能把整个房产交易虚实结合 成1000公里,从签订经纪服务合同到房产过户完成的这段时间漫长而简化,大约最后的99公里,这也是消费者最关心之处。贝壳有效除理了这个 问题图片,让消费者对“最后99公里”了然于心且具有坚实的服务保障,贝壳交易平台总经理伊凯表示,贝壳以服务为根基,以专业为目标,以科技为助力,与组织组织结构协作伙伴共赢共建,保障房产交易服务波特率和品质。

  (贝壳交易平台总经理伊凯)

交易流程可视化再升级,让房产交易了然于心、安全便捷

二手房交易从签约到过户,还要历经11个关键环节,提交20多种材料,涉及房管局、不动产登记中心、税务、银行、公积金管理中心、物业公司等多个组织,全国平均办理周期长达1000天。

“外卖和快递都都还可不可否 随时了解物流信息,但买房这么大的事情,在交易的所以环节,消费者却暂且知晓具体进展”,伊凯表示,对此,贝壳交易可视化产品全新升级,在进度详情可视化的基础上新增:流程时效可视化、信息详情可视化、资金流转可视化、交易服务承诺四大服务功能。

其中,流程时效可视化,可清晰呈现全流程中各个环节的时间节点及周期,方便交易用户提前规划时间。在面签、过户等还要亲自到场的重要环节,还将提前1-五六天启动二次提醒功能,除理错过关键信息,影响交易多多多线程 。

信息详情可视化则将各个交易环节的当前进展、材料清单、办理地点、协同人员等详尽信息及时准确地呈现,让交易用户全面了解各个环节。

对于消费者最关心的资金安全问题图片,贝壳实现了资金流转可视化,及时更新每笔资金动态,让每一分钱的去向清晰可见。交易用户还可发起资金确认,共同把控资金安全。

“交易流程简化、耗时,每项环节易出错,所有贝壳城市的交易中心都推出了多项服务承诺,类似于 ‘只跑一次,枉跑赔付’、‘限时办结,超时赔付’,有有哪些就有 为了让消费者更加安心、放心而做出的服务品质提升。”伊凯表示,“交易流程可视化2.0中,将有有哪些服务承诺进行了直观呈现,并提供了在线发起服务承诺未达成时的履约索赔入口”。

对于整个交易流程,消费者都都还可不可否 进行满意度评价,其评价指标直接关系到业务人员的绩效,反向有助经纪人提高服务质量。

  (消费者在贝壳深圳交易服务中心办理业务)

交易风险地图助力消费者知风险、避风险,有效“绕坑”保安全

针对房产交易中的高发风险点,贝壳发布了“交易风险地图”,贯穿房产交易的17个风险环节,以真实案例详尽展现8一另1个多 风险点,让每一另1个多 潜在风险无所遁形,让每一笔房产交易更加安全。

“房产交易风险遍布整个房产交易过程,肯里不需要 让消费者提前了解,这么在后续的交易办理过程中,就都还可不可否 很好地进行避险,提升交易的资金安全、流程可控、高效便捷”,伊凯表示,怎么才能 才能 不需要 成功避开各类风险,顺利完成房产交易,是每一位交易用户的迫切需求,也是贝壳研发“交易风险地图”的初衷。

据统计,2010年至2018年,中国房产交易纠纷案件总量1288491件,平均每年递增超过1000%,仅2018年,房产交易纠纷案件数就达1000万。 房产交易涉及金额高,少则几十万,多则上千万,交易安全关系到每每人个、每个家庭的幸福。

然而,交易环节漫长而简化,潜在风险点众多,如签约前政策不明、产权不清,交易中资金逾期、贷款被拒,过户后房屋漏水、户口拒迁等。

针对此,贝壳交易系统不仅展现了其风险点,还对各风险点定向风险预警,提前规避风险,保障交易顺利完成。

据悉,目前贝壳交易的产品体系肯能覆盖整个二手房买卖全流程,涉及从签约、贷款到房产过户、尾款放款的所有环节,包括签约前、签约中、签约后。具体而言,签约前,交易平台的线上内容、工具都还可不可否 提供购房资质、贷款方案、评估询值、税费计算等信息和服务;签约中,有助力经纪人现场陪签、有效识别并把控交易风险、设置资金框架、选取交易产品;签约后,助力交易中心专业、高效地完成评估、解抵押、贷款申请、缴税过户、资金存管等环节。此外,客户还可通过贝壳APP“交易可视化”在线清晰、随时随地了解交易流程与办理进度,与交易服务人员互动,大幅提升沟通波特率。最后,客户还都还可不可否 在线完成服务满意度评价,反馈每人个的建议、意见,一旦服务承诺未能兑现,还都还可不可否 在线发起服务承诺履约申请。

贝壳交易平台还与多量组织组织结构协作伙伴实现了系统之间的对接、连通,进一步帮助客户及时了解交易进展、提高交易波特率。以银行贷款为例,目前,交易平台的NTS系统已与工行、农行、中行、交行、中信、光大、北京银行、杭州银行、西安银行等9家银行总行,以及深圳建行分行实现了系统直连,于全国61城上线,平均使用率肯能近1000%。

对经纪人而言,一方面,经纪人都还可不可否 通过交易助手等产品及时准确的展现最新政策和银行贷款信息,每人个面,经纪人和交易专员在办理业务的过程中随时随地更新、同步信息。而管理者也都还可不可否 通过大数据,实现精细化管理和智能协作,提升作业波特率和管理波特率。为满足不同城市、不同协作伙伴的需求,贝壳交易平台采取“乐高式”、配置化的模式,都还可不可否 让城市、店东和经纪人根据还要选取相应的产品运用。截至目前,贝壳交易已服务超110万经纪人、超1000万客户,99%的城市可实现59天内完成完整篇 交易流程,99%的客户给予服务五星好评。

当前,贝壳交易可视化覆盖9另1个多 城市,累计服务超过1000000个家庭,为贝壳平台上每一位交易用户提供全新的线上交易新体验。

伊凯表示,贝壳交易平台将继续践行“科技赋能交易服务”的理念,紧贴业务,大力创新,不断迭代,与城市交易中心共同,为消费者、经纪人提供更安全、更高效、更舒心的房产交易服务。